Regulamin korzystania z aplikacji Faktino

1.1.Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez Usługodawcę, a w szczególności zasady korzystania z aplikacji mobilnej Faktino („Aplikacja” lub „Faktino”).

1.2.Właścicielem oraz producentem Aplikacji jest matiIT Mateusz Jabłoński, Tybory-Żochy 17, 18-200 Wysokie Mazowieckie, NIP: 7221504441, e-mail: kontakt@faktino.pl („Usługodawca”).

1.3.Regulamin należy czytać łącznie z Polityką prywatności, Regulaminem subskrypcji, Regulaminem okresu próbnego oraz, w zakresie właściwym dla danego systemu, zasadami Google Play lub Apple App Store.

2.1.Faktino jest aplikacją mobilną wspierającą przedsiębiorców korzystających z Krajowego Systemu e-Faktur („KSeF”).

2.2.Aplikacja umożliwia w szczególności:

• przeglądanie faktur sprzedaży,
• przeglądanie faktur zakupu,
• lokalne oznaczanie faktur jako opłaconych lub nieopłaconych,
• prezentację podstawowych informacji i statystyk dotyczących faktur,
• kontrolę terminów płatności,
• generowanie kodu QR z danymi do przelewu dla wybranych faktur zakupu,
• zapisywanie zrzutu ekranu z danymi do przelewu w galerii urządzenia,
• lokalne powiadomienia dotyczące dokumentów wymagających uwagi użytkownika, o ile system operacyjny i ustawienia urządzenia na to pozwalają.

2.3.Faktino nie jest programem księgowym.

2.4.Faktino nie świadczy usług księgowych, podatkowych, prawnych ani doradczych.

2.5.Faktino nie jest usługą płatniczą, nie inicjuje płatności, nie realizuje przelewów, nie pośredniczy w płatnościach i nie sprawdza statusu wykonania płatności.

2.6.Faktino jest niezależnym produktem Usługodawcy. Aplikacja nie jest powiązana z Ministerstwem Finansów, Krajową Administracją Skarbową ani z KSeF, nie jest przez te podmioty firmowana, autoryzowana ani rekomendowana. Oznaczenia „KSeF” oraz „Krajowy System e-Faktur” użyto wyłącznie w celu wskazania systemu teleinformatycznego, z którym Aplikacja się komunikuje.

3.1.Do korzystania z Aplikacji wymagane są:

• urządzenie mobilne z obsługiwaną wersją systemu Android lub iOS,
• dostęp do Internetu,
• ważny środek uwierzytelniania KSeF udostępniony przez użytkownika (token KSeF),
• dostęp do Google Play lub Apple App Store w zakresie wymaganym do pobrania Aplikacji, obsługi subskrypcji lub okresu próbnego,
• aktywna subskrypcja po zakończeniu okresu próbnego – w zakresie funkcji wymagających subskrypcji.

3.2.Niektóre funkcje Aplikacji mogą wymagać dodatkowych uprawnień systemowych, w szczególności zgody na wyświetlanie powiadomień. Brak wymaganych uprawnień systemowych może ograniczać działanie wybranych funkcji Aplikacji, w szczególności powiadomień lokalnych.

3.3.Usługodawca rekomenduje użytkownikowi instalowanie uaktualnień systemu operacyjnego urządzenia mobilnego, za pośrednictwem którego korzysta z Aplikacji, zgodnie z zaleceniami producenta posiadanego urządzenia mobilnego oraz producenta systemu operacyjnego. Brak aktualizacji systemu operacyjnego może doprowadzić do obniżenia poziomu bezpieczeństwa korzystania z Aplikacji.

3.4.Usługodawca informuje, że dokłada należytej staranności w celu zapewnienia wysokiego poziomu bezpieczeństwa teleinformatycznego Aplikacji. Usługodawca wskazuje jednak, że ze względu na specyfikę technologii informatycznych w przyszłości może zostać ujawniona podatność Aplikacji na określone zagrożenia. Z tego względu Usługodawca zaleca dokonywanie niezbędnych aktualizacji oraz wskazuje, że może od czasu do czasu wydawać komunikaty zawierające zalecenia dotyczące zasad bezpieczeństwa związanych z korzystaniem z Aplikacji.

4.1.Korzystanie z Faktino nie wymaga zakładania konta użytkownika w Aplikacji. Usługodawca dostarcza Aplikację, tj. umożliwia korzystanie z niej, niezwłocznie po jej pobraniu przez użytkownika ze sklepu Google Play Store lub Apple App Store i zainstalowaniu na urządzeniu mobilnym Użytkownika.

4.2.Aplikacja łączy się z KSeF bezpośrednio z urządzenia użytkownika, przy użyciu środka uwierzytelniania KSeF udostępnionego przez użytkownika. Na dzień 15.07.2026 Aplikacja obsługuje uwierzytelnianie tokenem KSeF.

4.3.Token KSeF użytkownik generuje samodzielnie w Aplikacji Podatnika KSeF, w granicach uprawnień nadanych mu w KSeF. Token jest przypisany do NIP podatnika, zawiera zakres uprawnień zadeklarowany w chwili jego generowania, jest wyświetlany jednorazowo i może zostać w każdej chwili unieważniony przez użytkownika lub podatnika.

4.4.Token KSeF wykorzystywany jest wyłącznie do komunikacji Aplikacji z KSeF. Usługodawca nie ma dostępu do tego tokenu.

4.5.Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z KSeF w imieniu podatnika, którego dane wprowadza do Aplikacji, oraz że korzysta wyłącznie z tokenu, do którego używania jest uprawniony. W przypadku podatników niebędących osobami fizycznymi (spółek) użytkownik zapewnia, że posiada odpowiednie umocowanie, a token został wygenerowany zgodnie z zasadami nadawania uprawnień obowiązującymi w KSeF.

4.6.Usługodawca może udostępnić w Aplikacji obsługę certyfikatu KSeF lub innych metod dostępu dopuszczonych przez KSeF. Do czasu ich udostępnienia funkcje zależne od połączenia z KSeF działają w zakresie obsługiwanym przez aktualną wersję Aplikacji. W przypadku wycofania tokenów dalsze korzystanie z funkcji wymagających połączenia z KSeF może wymagać aktualizacji Aplikacji i skonfigurowania innej metody dostępu obsługiwanej przez KSeF.

4.7.Po pierwszym uruchomieniu Aplikacji i skonfigurowaniu środka uwierzytelniania KSeF Aplikacja może pobrać dane z KSeF dostępne do obecnego momentu, w zakresie możliwym technicznie i zgodnym z ograniczeniami KSeF. Pobranie danych ma umożliwić użytkownikowi sprawdzenie działania Aplikacji na rzeczywistych danych i nie oznacza aktywacji okresu próbnego lub subskrypcji.

4.8.Dostępność funkcji zasilanych danymi z KSeF zależy od utrzymywania przez użytkownika ważnego, nieodwołanego środka uwierzytelniania o odpowiednim zakresie uprawnień. Usługodawca nie odpowiada za brak dostępu do danych wynikający z wygaśnięcia, unieważnienia lub niewłaściwego zakresu tego środka.

5.1.Faktino komunikuje się bezpośrednio z KSeF z urządzenia użytkownika.

5.2.Aplikacja koncentruje się przede wszystkim na bieżącej kontroli faktur, terminów płatności oraz dokumentów wymagających uwagi użytkownika.

5.3.KSeF posiada techniczne limity pobierania danych. W przypadku dużej liczby faktur Aplikacja może pobierać starsze dokumenty stopniowo, przy kolejnych uruchomieniach lub synchronizacjach.

5.4.Usługodawca nie gwarantuje, że pełna historia faktur użytkownika zostanie pobrana jednorazowo przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji.

5.5.Zakres i szybkość synchronizacji mogą zależeć w szczególności od działania KSeF, liczby faktur użytkownika, połączenia internetowego, ustawień urządzenia oraz ograniczeń systemu operacyjnego.

5.6.Po zakończeniu okresu próbnego lub subskrypcji Aplikacja może nadal umożliwiać przeglądanie danych zapisanych lokalnie, ale nie synchronizuje nowych danych z KSeF do momentu aktywowania subskrypcji.

6.1.Część funkcji Aplikacji, w szczególności bieżące zasilanie danymi z KSeF, wymaga aktywnego okresu próbnego albo aktywnej subskrypcji.

6.2.Zasady okresu próbnego, w tym jego długość i jednorazowy charakter, określa Regulamin okresu próbnego. Zasady subskrypcji, w tym plany, ceny, płatności, odnowienie i zwroty, określa Regulamin subskrypcji.

6.3.Okres próbny i subskrypcje są obsługiwane przez Google Play lub Apple App Store zgodnie z zasadami właściwego sklepu; Usługodawca nie obsługuje bezpośrednio płatności.

7.1.Faktino może wykorzystywać lokalne powiadomienia systemowe, w szczególności dotyczące nowych dokumentów, zbliżających się terminów płatności lub faktur wymagających uwagi użytkownika.

7.2.Powiadomienia lokalne są generowane przez Aplikację na urządzeniu użytkownika.

7.3.Wyświetlanie powiadomień może wymagać udzielenia odpowiednich zgód w systemie operacyjnym urządzenia.

7.4.Działanie powiadomień oraz synchronizacji w tle może zależeć od systemu operacyjnego, ustawień oszczędzania energii, połączenia internetowego oraz innych ograniczeń technicznych urządzenia.

7.5.Usługodawca nie gwarantuje, że powiadomienia będą wyświetlane natychmiast lub w każdym przypadku, w szczególności gdy system operacyjny ograniczy działanie Aplikacji w tle.

8.1.Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Aplikacji zgodnie z obowiązującym prawem,
• niewykorzystywania Aplikacji do działań niezgodnych z prawem,
• zabezpieczenia swojego urządzenia przed dostępem osób nieuprawnionych,
• ochrony środka uwierzytelniania KSeF (tokenu) przed ujawnieniem osobom trzecim,
• korzystania wyłącznie ze środka uwierzytelniania KSeF, do którego używania jest uprawniony,
• samodzielnej weryfikacji informacji istotnych z punktu widzenia rozliczeń księgowych, podatkowych lub biznesowych.

9.1.Faktino prezentuje informacje pobierane z KSeF oraz dane zapisane lokalnie przez użytkownika.

9.2.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• poprawność danych znajdujących się w KSeF,
• czasową niedostępność KSeF,
• limity, ograniczenia lub błędy działania KSeF,
• błędy wynikające z działania usług zewnętrznych,
• brak możliwości synchronizacji danych wynikający z ograniczeń urządzenia, systemu operacyjnego, połączenia internetowego lub KSeF,
• decyzje biznesowe, księgowe, podatkowe lub prawne podejmowane przez użytkownika na podstawie informacji prezentowanych przez Aplikację,
• skutki nieuprawnionego użycia środka uwierzytelniania KSeF przez osoby trzecie, jeżeli doszło do niego z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

9.3.Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wykorzystanie informacji prezentowanych przez Aplikację.

9.4.Użytkownik odpowiada za weryfikację danych przelewu przed jego zatwierdzeniem w aplikacji bankowej.

9.5.Faktino ma charakter pomocniczy i informacyjny. Aplikacja nie zastępuje profesjonalnej obsługi księgowej, podatkowej ani prawnej.

9.6.Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności przewidziane w niniejszym paragrafie stosuje się wobec osób wskazanych w §10 wyłącznie w zakresie prawnie dopuszczalnym.

10.1.Postanowienia dokumentów Faktino nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumentowi oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

10.2.Wobec osób wskazanych w ust. 1 ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności przewidziane w dokumentach Faktino stosuje się wyłącznie w zakresie prawnie dopuszczalnym.

11.1.Faktino zostało zaprojektowane zgodnie z zasadą minimalizacji przetwarzania danych. Dane pobierane z KSeF pozostają na urządzeniu użytkownika. Usługodawca nie przechowuje kopii faktur użytkowników na swoich serwerach. Środek uwierzytelniania KSeF (w tym token) przechowywany jest lokalnie z wykorzystaniem mechanizmów bezpieczeństwa systemu operacyjnego urządzenia użytkownika. Usługodawca nie ma dostępu do treści faktur użytkownika, środka uwierzytelniania KSeF ani lokalnej bazy danych zapisanej na urządzeniu użytkownika.

11.2.Szczegółowe zasady dotyczące prywatności i przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

12.1.Aplikacja Faktino oraz wszystkie jej elementy podlegają ochronie wynikającej z przepisów prawa autorskiego oraz innych właściwych przepisów prawa.

12.2.Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie Aplikacji w zakresie wykraczającym poza obowiązujące przepisy prawa oraz warunki dozwolonego korzystania.

12.3.Nazwa Faktino, znaki graficzne, elementy identyfikacji wizualnej oraz materiały związane z Aplikacją mogą podlegać ochronie jako oznaczenia przedsiębiorstwa, znaki towarowe, utwory lub inne dobra prawnie chronione.

13.1.Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: reklamacje@faktino.pl.

13.2.Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu, informacje pozwalające zidentyfikować wersję Aplikacji, system operacyjny urządzenia oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

13.3.Usługodawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

14.1.Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku:

• zmian funkcjonalności Aplikacji,
• zmian przepisów prawa,
• zmian sposobu świadczenia usług,
• zmian zasad Google Play lub Apple App Store,
• zmian technicznych dotyczących KSeF lub sposobu integracji z KSeF.

14.2.W przypadku wprowadzenia zmian do Regulaminu, Usługodawca poinformuje o tym użytkowników, udostępniając z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni ujednolicony tekst zmienionego Regulaminu w Aplikacji.

15.1.W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

15.2.Regulamin oraz pozostałe dokumenty, o których mowa w Regulaminie, są udostępniane nieodpłatnie na stronie https://faktino.pl oraz w Aplikacji, w sposób umożliwiający ich pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, przed zawarciem umowy o korzystanie z Aplikacji.

15.3.Usługodawca zapewnia dostępność wsparcia technicznego w sprawach związanych z korzystaniem z Aplikacji. W celu uzyskania wsparcia technicznego, należy skontaktować się z Usługodawcą pocztą elektroniczną na adres e-mail support@faktino.pl.